Booking system til låsesmede - det skal du vide
Låsesmede arbejder med to meget forskellige typer opgaver: akutte (låst ude, indbrud, ødelagt lås) og planlagte (låseskifte, sikkerhedsgennemgang, nøglekopiering). Et godt booking system skal kunne håndtere begge dele. Når du står midt i et låseskifte, kan du ikke tage telefonen - men med online booking mister du ikke kunden.
Med ClearBook kan potentielle kunder booke en tid præcis når de beslutter sig. Om det er søndag aften eller midt i jeres travleste periode - systemet tager imod bookingen og sender automatisk bekræftelse.
Akutte opgaver kræver hurtig respons
Når en kunde er låst ude kl. 22 om aftenen, vil de have hjælp nu - ikke en tid i morgen. Med ClearBook kan I oprette akut-opgavetyper med korte tidsintervaller (fx hver halve time) og prioriteret visning. Kunden ser de næste ledige tider og kan booke med det samme.
Kombineret med Relatel-integrationen kan I også fange de kunder der ringer og ikke kommer igennem: De modtager automatisk en SMS med booking-link og kan booke selv. Det betyder færre mistede kunder og mindre tid på telefonen.
Planlagte opgaver fylder kalenderen
Udover akutte opgaver er der masser af planlagte besøg: låseskifte efter fraflytning, opgradering til sikkerhedslåse, montering af elektronisk adgangskontrol osv. Disse opgaver kan bookes med længere tidsintervaller og giver et mere forudsigeligt arbejdsprogram.
ClearBook lader jer oprette forskellige opgavetyper med forskellige varigheder, så kunden automatisk booker den rigtige mængde tid. En simpel nøglekopiering tager 15 minutter, mens et komplet låseskifte kræver 1-2 timer.
Samarbejde med boligselskaber
Mange låsesmede har rammeaftaler med boligselskaber om låseskifte ved fraflytning, indbrud og andre sager. ClearBooks rekvisitionsmodul kan automatisk modtage disse sager og sende booking-link til næste lejer eller viceværten.
Faktureringen håndteres automatisk - boligselskabet sættes som faktura-modtager, så I slipper for at holde styr på det manuelt. Det fungerer med KAB, AAB, DAB, Domea, iOpgaver og mange flere.
Fordele ved online booking for låsesmede
Et booking system giver jer flere fordele i hverdagen. I mister færre kunder fordi de kan booke når det passer dem - også midt om natten. I sparer tid på telefonopkald og email-koordinering. Og I får et bedre overblik over jeres kalender og kommende opgaver.
For kunden er det også en bedre oplevelse. De kan se ledige tider med det samme, vælge hvad der passer dem, og får automatisk påmindelse inden aftalen.
Integration med jeres systemer
ClearBook integrerer med de mest brugte ordrestyringssystemer til håndværkere. Bookinger synkroniseres automatisk til Minuba, E-komplet, Ordrestyring eller jeres Google Calendar - så I ikke skal indtaste det samme to gange.